1.中国留学生在美国遭遇枪击，国内媒体在报道时突出了“宝马车”等字眼，引发群众对“官二代”“富二代”的抨击，使得本次事件在网上一片叫好声，对此你怎么看？

　　【参考答案】

　　在中国，很多人把官二代、富二代当成一类特殊的群体去评价，认为他们都是凭借父辈的背景和力量在社会上立足，甚至去做一些违法法律、背离道德的事情。所以很多人对他们有成见。因此才会出现题目中所说的这种现象。但是我认为无论是官二代还是富二代抑或是普通人家的孩子，都是活生生的生命，我们不能因为某一部分人的部分不好的做法就否定全部，更不能去忽视任何人的生命。我对于题目中所说的这种现象有以下几个看法。

　　第一、国内媒体对于此类现象的报道，一方面虽然是部分事实，但是另一方面会造成国内舆论对于留学生产生负面的印象，因此是不适合的。在媒体的渲染下，使得留学生变成国内舆论对于社会不公现象的一个突破口，一些想出国深造的人可能会受到媒体的不良影响，惧怕或者反感去国外留学，从而影响了自己的发展。因此媒体报道应当力求客观，而不是夸大事实，或者以偏概全。

　　第二、从留学生的角度讲，确实存在很多留学生出国只是为了镀金，而并没有真的努力学习，提升能力，另外有的留学生也确实有富二代、官二代的背景，自然会引起社会对于不公正现象的关注。甚至社会上有这样一句话：“这是一个拼爹的时代”。这句话正确与否自然有历史来证明，但是确实可以反映出一些不好的社会现实，也暴露出留学生这一团体的缺失。但是并不是说所有的留学生都是官二代、富二代，他们很多人都是凭借自己的能力拿到的国外的全额奖学金才获得了出国留学的机会。还有一些孩子他们虽然是官二代富二代，但是他们在国外留学期间，并不是什么都依赖父母，很多人自己在国外打工，挣钱读书生活，而且这样的人不在少数。

　　第三、网民在网上对于枪击案件叫好，我想这种态度很不正确，因为太过于情绪化，没有理性对待这一事件。但是我认为这种叫好的现象并不代表全社会共同的声音。因为有调查表明：今天中国在网上发出声音的，只占了中国人口的极少一部分，因此这种声音并不能代表全体网民的声音，更不能代表大部分中国人的声音。每一个生命的逝去都是让人惋惜和痛心的，所以网上叫好的行为也绝对不是全部人的心声。

　　第四、富二代、官二代是近年来社会比较关注的问题，但是这种问题被夸大，毕竟很多优秀的所谓“官二代”、“富二代”并没有被媒体展现出来。对于富二代、官二代的问题的关注，应当引起社会的重视，否则可能引起社会不必要的负面情绪。

　　因此，从这个事情中，我们可以看到媒体、留学生和网民的影子，对此我觉得应该为了促进社会的和谐，政府和社会应当努力消除负面影响：

　　第一、对于媒体应当适当引导，不能只报道负面新闻，从而对社会产生负面影响，而是要力求公正，将事物全面、客观地展现在社会的面前；比如在媒体上我们可以进行正面的宣传，比如留学生的海外生活系列报道，比如留学生学成回国，让大家扭转对留学生的看法，更重要的是不再带着有色眼镜去审视官二代、富二代。

　　第二、对于网络舆论首先要辩证、客观地对待，因为这只是少部分的声音，但是也应该重视这种不适当的情绪，因此应该加大对于这种负面情绪的引导。网络监管部门也不能让一些对青少年发展非常不利或者对社会发展非常不利的信息在网络上肆意蔓延。

　　第三、对于富二代、官二代一方面确实应当努力教育，家长不能一味地纵容他们，给他们过于优越的环境，但不知道感恩，应该让他们合理地利用自己的条件去努力创造出自身的价值。当他们能够对社会的发展作出自己的努力时，社会也应该公平地将他们全面展现出来，而不是只去呈现他们不好的方面。我相信，通过官二代自身的努力，舆论的正确引导，社会的宽容帮助，官二代富二代这样的代名词也会越来越被弱化，最终会失去这样的标签，而是和其他人一样是社会的一分子。这样才能有助于社会和谐，营造良好的社会环境。

　　2.单位要装修，科长同意了你的方案，装修完成后你在打扫卫生时副局长经过，对此装修结果不满意，并要求照他说的整改，三天之内完成，科长在外出差，可以电话联系，这时你该怎么办？

　　【参考答案】

　　遇到这种问题，我想首先要做的就是认真检查我在实施方案的过程中是否到位。如果是因为我没有将方案认真严谨地实施而被副局长批评，那么我一定要按照副局长的要求，将方案切实的履行到位。

　　其次、如果我在实施过程中没有偏离方案，而副局长不同意该方案的话，那我就会积极地与副局长解释我和科长的装修方案。因为有可能在实施的过程中并没有完全将这个方案的好处或必要性展现出来，而引起了副局长的误会和不解。因此我首先要做的就是努力向副局长说明具体情况，以争取他的理解和支持。

　　再次、在向副局长汇报这个方案的时候，如果副局长仍然有自己的看法，那么我应当认真听取他的意见，并且要将这个意见整理好，事后尽快打电话向科长汇报我的工作情况，并要汇报副局长的意见。在科长同意的情况下，我一定尽快整改。

　　最后、如果科长认为副局长的想法不合适，我相信科长会主动和副局长进行沟通和请示，而我作为下属不能直接去和副局长表达科长不同意的说法，在科长和副局长沟通完毕之后，科长一定会给我一些指示，或者我主动打电话给科长，听从科长的安排。因为我认为在工作中，不能进行越级上报，有些事情不能代替领导决策。

　　另外，在装修的过程中我会及时向科长汇报，让科长了解装修进度，在装修结束之后我会让科长进行检查，如果还有做的不好的地方就及时进行修正和完善。

　　3.一个伟大的建筑师成功的秘诀有三句话：1、用半年的时间调研，三年的时间完成；2、保留原住居民，不单纯追求商业利益；3、不做假古董。这三句话对你的公务员工作有何启示？

　　【参考答案】

　　对于这个建筑师的成功秘诀，我得到以下几点启发，在以后的公务员工作中要做到：

　　第一、用半年的时间调研，告诉我从实际出发，做事要有真凭实据，将调查的结果用在实际的工作中。毛泽东在延安整风运动中就曾经这样说过：没有调查就没有发言权。所以做工作，尤其是作为公务员做工作，很多事情要尊重事实，不能一拍脑袋做决策，更要注意从实际出发。

　　第二、用三年的时间完成告诉我合理分配时间，做事要脚踏实地，不能只求速度不求质量。在公务员的工作中，做事要有时间观念，一旦任务确定，要有恒心，有毅力去完成。做一件好事不难，难的是做一辈子好事。做公务员工作也是一样的。因此我在工作中会时刻提醒自己要坚持，不能知难而退，更不能半途而废。

　　第三，不以商业为目的，时间长慢慢做，不要仿古，告诉我在工作中要经得起诱惑，耐得住寂寞。不能一味地拜金，在公务员的工作中，我们要时刻记住自己的使命，要记住自己应该为人民群众谋福利，在金钱面前不能丧失原则。另外在公务员工作中也要做到不仿古，也就是要做到创新，在方法上多样化，在途径上广泛化，用创新的思维对待公务员工作中遇到的事情。

　　第四，“保留原住居民”告诉我在公务员的工作中要做到以人为本。公务员工作环境有个很重要的特点，就是与人民群众接触很多，尤其是基层公务员，而公务员的职责则是为人民服务，对于人民的诉求要在能力范围内要及时解决，在解决的过程中要考虑到人民的感受，体现服务型政府的理念。

　　4.发生车祸，车撞上护栏，护栏出现纸屑泡沫，对此媒体大肆报道，群众围观，网友向市长信箱发邮件，市长让你处理， 你该如何处理？

　　【参考答案】

　　大桥的质量问题关系到人民群众的生命安全，如果质量无法保证，那将存在非常大的隐患，所以我一定会高度重视，在和时间进行沟通之后，按照市长的指示展开调查。

　　第一，我会联系公路局将大桥发生事故的地段用路障进行围栏，避免有更多的车辆因为不明原因而造成连环追尾。

　　第二，如果在事故现场有反应很大的人民群众，我会在事故现场跟大家保证此事一定马上展开调查，在事情调查之后向社会进行反馈，让大家相信政府。对于一些不在场的群众，我也会利用媒体召开一个简单的新闻发布会，让大家知道此事一定会进行认真地调查。

　　第三，我会根据大家反馈到市长邮箱里的详细情况进行核实，去实地进行考察，要求桥梁建设专家到现场进行勘测，看大桥发生事故的地方是否存在偷工减料的问题，并能用照像设备拍下大桥的实际情况。并将专家的勘测结果过一个详细的记录。

　　第四，在了解了实地的情况之后，我会和单位内部的工作人员一道去大桥管理部门了解一下详细的情况，包括大桥的承载量，承载年限，建成时间，日常维护，施工单位等等。如果是由于大桥承载限度已经超过了负荷量而造成的大桥事故，那就要联合其他部门一同解决这个问题。比如在南京，由于南京长江桥每天的车流量较大导致大桥压力过大，所以南京市建设了二桥、三桥，并开始建设过江隧道、地铁等，这样就会缓解南京长江大桥的压力。另外，也可以与大桥的施工单位取得联系，让其出示与质量相关的必要的书面证明材料。

　　如果真的是向人民群众反映的那样是由于偷工减料的原因，那我应该调查施工单位的详细情况，并把详细情况向领导进行汇报，听从领导的进一步安排。

　　在事情处理完毕之后，我会做出详细的调查报告，请示领导的安排，安排妥当之后借助媒体开一个正式的新闻发布会，让人民群众了解事情，以及政府的具体的方案与做法。